Jean Hortense

➝ Comment sont prises les mesures ?

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Les expéditions en France métropolitaine sont assurées par les transporteurs suivants :

• Mondial Relay (Point Relais) : 4,90 € TTC — délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Colissimo Domicile (La Poste) : 9,90 € TTC — livraison sous 48 heures ouvrées après expédition.

Les frais de livraison par Mondial Relay sont offerts dès 90 € TTC d'achat (hors frais de port). La réduction est automatiquement appliquée aux paniers éligibles.

Pour les livraisons hors France métropolitaine, nous vous invitons à consulter notre page Livraison afin de connaître les pays desservis, les transporteurs proposés, les tarifs applicables ainsi que les délais de livraison.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Vous pouvez exercer ce droit directement depuis votre espace client, accessible via l'icône Profil située en haut du site. Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande, puis rendez-vous dans la rubrique Commandes et cliquez sur « Retourner un produit ».

Vous pouvez également effectuer votre demande via le formulaire de retour disponible en bas du site, dans la rubrique « Faire un retour ».

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non abîmés et renvoyés avec leurs étiquettes d'origine.

Après validation de votre demande, un bordereau Mondial Relay vous sera envoyé par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client sous la forme d'un forfait de 4,90 €, qui sera déduit du montant du remboursement, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour plus d'informations sur les conditions et modalités de retour, nous vous invitons à consulter notre page « Politique de retour ».